5.提供必要的信息服务。能够为消费者在补贴申请提交、审核反馈、补贴发放确认等环节，及时触发进行系统信息、手机短信等提示。

　　6.具有服务响应保障能力。有稳定的技术服务团队★★★，具备较强的风险管控和应急响应能力，能够及时响应和解决服务平台遇到的突发问题情况。在昆明市设有服务网点★★★、配备服务团队、设置服务热线，能够及时回应服务平台使用过程中的消费者咨询投诉★，咨询投诉问题有效解决率达到95%以上★。能够接受监管，积极主动配合有关政府部门进行的汽车置换更新补贴监督检查、审计和绩效评价等工作★★★。

　　补贴政策实施期间★，入选企业依托服务平台，不间断受理个人消费者进行注册★★、填写资料、提交补贴申请及补正资料等业务。

　　2.有较强技术服务能力。有承接活动所需人员、设备和专业技术能力★，能够为开展汽车置换更新补贴提供线上服务平台（手机App或小程序），实现个人消费者线上申请、线上审核★、补贴发放及失败处理、实时情况查询等功能★★★，为消费者提供方便快捷的补贴申请★★★、上传资料★、状态查询★、资料信息补正、补贴发放确认等服务。开发的服务平台运行顺畅★，数据真实完备、安全可靠★，具有较强的数据分类汇总、分析处理功能★。

　　入选企业设置咨询服务热线电话和现场咨询点，安排专门团队及时受理、回应消费者补贴申请资料提交、补贴审核、信息查询、资料补正等有关咨询投诉，有效帮助消费者解决有关问题★★。

　　3.依法开展经营活动，近3年内未被“信用中国”网站列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”★★；不处于中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录★”中禁止参加政府采购活动期间。

　　1★.有相关业务经验。近3年来有承接政府部门类似服务平台的业务经验（提供本企业不少于2个承接类似服务平台案例简要情况）★。

　　请有意愿的企业，按照本通知要求★★，制定实施方案（包含但不限于总体策划、实施计划、系统设计★、平台演示★★、服务团队、资金发放、应急预案等）并附符合征选条件有关承诺书和证明资料，形成申报资料（A4版面装订成册，资料复印件均需加盖公章）进行申报★★。

　　入选企业通过服务平台程序技术校验和线下信息查询，按照补贴政策条件审核申请人身份信息、旧车车辆信息和转让信息、新车购买和注册登记信息，判断消费者的补贴申请是否符合补贴政策条件★★。审核须比对核验二手车交易发票、新车销售发票★★★、旧车和新车的机动车行驶证或机动车登记证书等补贴申请资料。

　　（三）省商务厅通过组织专家评审★★★、公开公示、会议研究等程序，择优确定服务企业名单并公示。报名企业少于3个时，也可组织专家评审★★。

　　申报企业应于2025年1月22日18★:00前★★，将申报材料（纸质一式3份）报送至省商务厅市场体系建设处，PDF电子版同时发送至电子邮箱。逾期不接受报名。如有疑问欢迎现场及电话咨询。

　　本次征选服务平台可接受联合体（联合体的组成不超过2家企业主体★★，实施方案中应明确各企业主体承担工作任务及责任）。

　　企业搭建的有关服务平台承载过全国有关省份置换更新补贴工作，特别是与公安交管★★★、税务部门数据系统共享联通实现在线比对核验的，该企业及其服务平台可作为优先入选对象。

　　入选企业利用自身资源和渠道★★，对2025年国家和云南省消费品以旧换新政策进行广泛宣传★★，提高消费者知晓率及参与度。

　　2.有固定的经营场所和办公地点★★★，分公司或分支机构需提供本单位一级机构法定代表人的授权书★★。

　　4.能够对申请资料准确审核。有充足的补贴审核服务团队，可及时在服务平台审核端对消费者提交的补贴申请资料进行完整性、真实性、一致性比对核验，认真负责完成补贴申请资料的初审和复审，并确保审核的规范、准确。因服务企业审核失误造成损失的由该服务企业承担★★。

　　通过公开征选方式★★★，确定1个企业（单位或联合体，以下统称企业）提供2025年云南省汽车置换更新服务平台★★★，规范、便捷、安全开展补贴申请★★★、审核、查询等工作。服务时限为签订合作协议至该年度补贴工作结束，服务内容包括但不限于：

　　5.与政府部门合作网络服务平台建设运维项目，近3年内未发生重大安全及违约事件（提供书面承诺）。

　　服务平台实时汇总补贴申请★★★、补贴审核、补贴发放和资金使用有关数据信息，并提供可视化、图表化★★、按条件筛选排列导出等细分数据，实现省商务厅等有关部门对补贴政策实施情况的动态监测★★★。

　　4★.具备应用程序开发能力★★。企业具有计算机软件开发和生产★★、系统集成、应用服务等技术能力，能够按照补贴政策要求，在规定时限内完成服务平台应用程序开发★★，建设汽车置换更新补贴申请、审核等程序并按需迭代升级★★★。